Политика конфиденциальности

Последнее изменение: 21 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает HomeOption, зачем и как долго мы их храним, кому передаём и какие у вас есть права. Она действует для сайта homeoption.eu и для всех наших контактов с вами: по телефону, электронной почте, WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger и Instagram.

1. Кто обрабатывает данные

ХОУМ ОПШЪН ЕООД (HOME OPTION EOOD), ЕИК 207219237, юридический адрес: Болгария, г. Несебр, ул. «Струма» № 10, управляющий Иван Кунев.
Телефон: +359 895 651 166 · Email по вопросам персональных данных: home@homeoption.eu

У нас нет должностного лица по защите данных – мы не обязаны его назначать. По всем вопросам этой политики пишите на email выше.

2. Какие данные мы собираем

Данные	Откуда мы их получаем
Имя, телефон, email, язык, сообщение	Формы на сайте: запрос по объекту, оценка, «Продать недвижимость», анкета, контакт
Что вы ищете: город, бюджет, тип недвижимости, способ оплаты	Формы на сайте и разговоры с нами
Данные о вашей недвижимости: адрес, площадь, цена, фото, документы о собственности	От вас, когда вы поручаете нам продажу или аренду
Паспорт или удостоверение личности, личный номер, адрес, статус публичного должностного лица, происхождение средств	От вас, при просмотре или сделке, когда этого требует закон (болгарский Закон о мерах против отмывания денег)
История переписки и просмотров	Телефон, email, WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger, Instagram
Как вы попали на сайт (реклама, Google, Facebook), просмотренные страницы, IP-адрес, устройство	Файлы cookie и подобные технологии – только с вашего согласия (см. п. 7)

Мы не покупаем данные у других компаний и сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

3. Зачем мы их обрабатываем и на каком основании

Цель	Правовое основание (ст. 6 Регламента (ЕС) 2016/679 – GDPR)
Ответить на ваш запрос и предложить подходящие объекты	Действия до заключения договора по вашему запросу (ст. 6(1)(b))
Исполнить договор о посредничестве: просмотры, реклама объекта, переговоры, сделка	Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Идентификация и проверки по Закону о мерах против отмывания денег	Обязанность по закону (ст. 6(1)(c))
Бухгалтерия и налоги	Обязанность по закону (ст. 6(1)(c))
Сообщить вам, когда появится объект под ваш запрос	Законный интерес обслужить ваш запрос (ст. 6(1)(f)); вы можете отказаться в любой момент
Рассылка с новыми предложениями	Согласие (ст. 6(1)(a)); отписка по ссылке в письме
Статистика сайта и реклама	Согласие через баннер cookie (ст. 6(1)(a))
Защита наших прав в споре	Законный интерес (ст. 6(1)(f))

Мы не принимаем решений о вас исключительно автоматически и не проводим профилирование с юридическими последствиями для вас.

4. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только в той мере, в какой это нужно для целей выше:

Компании, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг сайта (SuperHosting.BG, Болгария); сервер нашей клиентской системы (Hetzner Online, Германия); база данных и почта (Google); уведомления о новых запросах (Telegram); отправка рассылки (Resend); статистика и реклама (Google, Meta, Microsoft Clarity).
Другая сторона сделки и её участники: продавец или покупатель, нотариус, банк или кредитный посредник (только если вам нужен кредит), партнёрское агентство при совместной продаже.
Государственные органы, когда этого требует закон: налоговая служба (НАП), ДАНС (по закону против отмывания денег), суд.

Мы не продаём персональные данные.

5. Передача за пределы Европейского союза

Некоторые поставщики из п. 4 (Google, Meta, Microsoft, Telegram, Resend) могут обрабатывать данные за пределами ЕС. В этих случаях передача осуществляется в рамках Рамочного соглашения ЕС–США о защите данных или по стандартным договорным условиям Европейской комиссии.

6. Как долго мы храним данные

Данные	Срок
Запрос, после которого не был заключён договор	2 года с последнего контакта
Договор о посредничестве и переписка по нему	5 лет после его окончания
Данные и документы по закону против отмывания денег	5 лет со дня сделки или окончания отношений, как требует закон
Бухгалтерские документы	До 10 лет по Закону о бухгалтерском учёте
Рассылка	До отписки
Данные cookie для статистики	До 14 месяцев

После этих сроков мы удаляем или анонимизируем данные.

7. Файлы cookie

Cookie – это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Обязательные cookie устанавливаются всегда, так как без них сайт не работает. Остальные – только если вы разрешите их в баннере. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

Тип	Для чего	Чьи	Срок
Обязательные	Работа сайта, язык, запоминание вашего выбора по cookie	HomeOption	До закрытия браузера / до 1 года
Статистика	Сколько людей посещают сайт и как им пользуются	Google Analytics, Microsoft Clarity	До 13 месяцев
Реклама	Оценка эффективности и показ нашей рекламы в Google и Facebook	Google Ads, Meta Pixel	До 13 месяцев

8. Ваши права

Вы имеете право:

узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
исправить их, если они неверны;
потребовать их удаления, если у нас нет обязанности по закону их хранить;
потребовать ограничения обработки;
получить свои данные в формате, пригодном для переноса;
возразить против обработки на основании законного интереса, в том числе против писем с предложениями;
отозвать согласие в любой момент, что не влияет на обработку до этого момента.

Пишите нам на home@homeoption.eu или звоните по телефону выше. Мы отвечаем в течение одного месяца.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в болгарскую Комиссию по защите персональных данных: г. София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, www.cpdp.bg, или в надзорный орган своей страны ЕС.

9. Безопасность

Доступ к данным имеют только сотрудники и партнёры, работающие по вашему запросу. Мы используем шифрованное соединение (HTTPS), защищённые паролем аккаунты и регулярное резервное копирование.

10. Изменения

Мы можем изменять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, с датой последнего изменения вверху.