Политика за поверителност

Последна промяна: 21 октомври 2026 г.

Тази политика обяснява какви лични данни събира HomeOption, защо и колко време ги пазим, на кого ги предаваме и какви права имате. Прилага се за сайта homeoption.eu и за всички наши контакти с вас: по телефон, имейл, WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger и Instagram.

1. Кой обработва данните

ХОУМ ОПШЪН ЕООД, ЕИК 207219237, седалище и адрес на управление: гр. Несебър, ул. „Струма“ № 10, управител Иван Кунев.
Телефон: +359 895 651 166 · Имейл за въпроси по личните данни: home@homeoption.eu

Нямаме длъжностно лице по защита на данните – не сме задължени да имаме такова. За всичко по тази политика пишете на имейла по-горе.

2. Какви данни събираме

Какви данни	Откъде ги получаваме
Име, телефон, имейл, език, съобщение	Формите на сайта: запитване за имот, оценка, „Продай имот“, въпросник, контакт
Какво търсите: град, бюджет, тип имот, начин на плащане	Формите на сайта и разговорите с нас
Данни за вашия имот: адрес, площ, цена, снимки, документи за собственост	От вас, когато ни възлагате продажба или наем
Лична карта, ЕГН, адрес, дали сте видна политическа личност, произход на средствата	От вас, при оглед или сделка, когато законът (ЗМИП) ни задължава
История на разговорите и огледите	Телефон, имейл, WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger, Instagram
Откъде сте дошли на сайта (реклама, Google, Facebook), разгледани страници, IP адрес, устройство	Бисквитки и подобни технологии – само след вашето съгласие (вижте т. 7)

Не купуваме данни от други фирми и не събираме съзнателно данни на лица под 18 години.

3. Защо ги обработваме и на какво основание

Цел	Правно основание (чл. 6 от Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR)
Да отговорим на запитването ви и да ви предложим подходящи имоти	Действия преди сключване на договор по ваше искане (чл. 6, ал. 1, б. „б“)
Да изпълним договор за посредничество: огледи, реклама на имота, преговори, сделка	Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“)
Идентификация и проверки по Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП)	Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“)
Счетоводство и данъци	Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“)
Да ви пишем, когато се появи имот, който отговаря на търсенето ви	Законен интерес да обслужим запитването ви (чл. 6, ал. 1, б. „е“); можете да откажете по всяко време
Бюлетин с нови оферти	Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“); отписвате се с линка в писмото
Статистика за сайта и реклами	Съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“)
Защита на наши права при спор	Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“)

Не вземаме решения за вас само автоматично и не правим профилиране с правни последици за вас.

4. На кого предаваме данните

Предаваме данни само доколкото е нужно за целите по-горе:

Фирми, които обработват данни от наше име: хостинг на сайта (Суперхостинг.БГ, България); сървър на нашата клиентска система (Hetzner Online, Германия); база данни и имейл (Google); известия за нови запитвания (Telegram); изпращане на бюлетина (Resend); статистика и реклама (Google, Meta, Microsoft Clarity).
Страната по сделката и участниците в нея: продавач или купувач, нотариус, банка или кредитен посредник (само ако искате кредит), партньорска агенция при съвместна продажба.
Държавни органи, когато законът го изисква: НАП, ДАНС (по ЗМИП), съд.

Не продаваме лични данни.

5. Предаване извън Европейския съюз

Някои от доставчиците по т. 4 (Google, Meta, Microsoft, Telegram, Resend) може да обработват данни извън ЕС. В тези случаи предаването става по Рамката за защита на данните ЕС–САЩ или по стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

6. Колко време пазим данните

Данни	Срок
Запитване без последващ договор	2 години от последния контакт
Договор за посредничество и кореспонденция по него	5 години след приключването му
Данни и документи по ЗМИП	5 години от сделката или края на отношенията, както изисква законът
Счетоводни документи	До 10 години по Закона за счетоводството
Бюлетин	До отписване
Данни от бисквитки за статистика	До 14 месеца

След тези срокове изтриваме данните или ги анонимизираме.

7. Бисквитки

Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра ви. Задължителните се зареждат винаги, защото без тях сайтът не работи. Останалите се зареждат само ако ги разрешите в банера. Можете да промените избора си по всяко време от линка „Настройки на бисквитките“ в долната част на всяка страница.

Вид	За какво	Чии са	Срок
Задължителни	Работа на сайта, език, запомняне на избора ви за бисквитките	HomeOption	До затваряне на браузъра / до 1 година
Статистика	Колко хора посещават сайта и как го ползват	Google Analytics, Microsoft Clarity	До 13 месеца
Реклама	Измерване на рекламите и показване на наши реклами в Google и Facebook	Google Ads, Meta Pixel	До 13 месеца

8. Вашите права

Имате право:

да разберете какви данни имаме за вас и да получите копие;
да ги поправите, ако са грешни;
да поискате изтриването им, ако няма законово задължение да ги пазим;
да поискате ограничаване на обработването;
да получите данните си във формат, който можете да пренесете другаде;
да възразите срещу обработване на основание законен интерес, включително срещу писма с оферти;
да оттеглите съгласие по всяко време, без това да засяга обработването дотогава.

Пишете ни на home@homeoption.eu или на телефона по-горе. Отговаряме до 1 месец.

Ако смятате, че нарушаваме правата ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

9. Сигурност

Достъп до данните имат само служителите и партньорите, които работят по вашето запитване. Използваме криптирана връзка (HTTPS), защитени с парола акаунти и редовни резервни копия.

10. Промени

Можем да променяме тази политика. Актуалната версия е винаги на тази страница, с датата на последната промяна най-горе.